एजेन्सी। कल्पना गर्नुहोस् कि तपाईं समयमै एयरपोर्ट पुग्दा पनि तपाइँको उडान १८ घण्टासम्म ढिला भयो भने के गर्ने ? प्राय यस्तो अवस्थामा मानिसहरु कि त टिकट रद्द गर्छन् वा घर फर्कन्छन् तर अमेरिकन एयरलाइन्सको उडानका लागि एक व्यक्तिले १८...