नेपाल टेलिकमकाे जीएसएम मोबाइल सिस्टममा आएको समस्या भयाे समाधान

काठमाडौं। नेपाल टेलिकमको जीएसएम मोबाइल सेवामा आएको अप्रत्यासित समस्या सवा दुई घण्टामै समाधान भएको छ । आज बिहान ६ बजेदेखि अप्रत्यासित समस्याका कारण सेवा अवरुद्ध भएको जानकारी प्राप्त हुनासाथ कम्पनीले तत्काल श्रोत साधन परिचालन गरी बिहान ८:१५ बजे सिस्टमलाई सुचारु गर्न सफल भएको टेलिकमले जनाएकाे छ ।

टेलिकमका अनुसार सेवा अवरुद्ध हुनुको प्राविधिक कारण पत्ता लगाउने कार्यको समानान्तर रुपमा सो समस्या निराकरण गर्ने कार्यलाई प्राथमिकतामा राखी समस्याको विश्लेषण गर्दै काम अगाडि बढाइएकाले करिब २ घण्टामै सेवा सुचारु गर्न सकिएको हाे । सो अवधिमा जीएसएम मोबाइलको २जी, ३जी र ४जी प्रविधिको डाटा सेवामा समस्या नदेखिएको, कम्पनीले हालै सञ्चालनमा ल्याएको भोल्ट (भ्वाइस ओभर एलटीई)मा समस्या नआएको र जीएसएम मोबाइलका केही फिचर फोन साना (नन स्मार्ट फोन)मा समस्या नदेखिएको थियाे ।

‘मुख्यतः स्मार्ट फोन सेटहरुमा भ्वाइस सेवा अवरुद्ध हुन गएकोले समस्याको गहन विश्लेषण गर्ने कार्यलाई निरन्तरता दिइएको छ । कम्पनीका सेवाहरू अवरुद्ध हुन नदिन प्रिभेन्टिभ मेन्टिनेन्सका कार्यहरू गर्ने गरिएको भएता पनि समस्या आइहालेमा न्यूनतम समयमा सेवा सुचारु गर्न कम्पनी सधैँ तत्पर रहिरहने छ । कुनै पनि उपकरण र प्रविधिमा यदाकदा समस्या आउन सक्ने वास्तविकता नकार्न नसकिने भए तापनि यस अप्रत्याशित समस्याका कारण कम्पनीको सेवामा आएको अवरोधबाट ग्राहकवर्गलाई पर्न गएको असुविधाप्रति क्षमाप्रार्थी छाैं,’ टेलिकमले भनेकाे छ ।